Retours et échanges

Nous espérons que vous et votre chien êtes satisfaits de votre commande, mais si ce n'est pas le cas, ne vous inquiétez pas. Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 30 jours. Cela signifie que vous disposez de 30 jours pour annuler votre commande et de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer les articles après nous avoir informés de votre rétractation.

Utilisez notre Plateforme en libre-service ici : https://www.returnflows.com/en/staey-com

Ou utilisez votre propre étiquette et envoyez-la à :

Luksushund ApS / Staey
Langebjerg 3
4000 Roskilde
Danemark

Frais d'échanges et de retour

• Votre premier échange est gratuit.

• Les échanges supplémentaires coûtent 5 €.

• Les retours sont soumis à des frais de retour de 5 €.

N'oublie pas d'inclure votre numéro de commande dans le colis afin de nous aider à traiter votre retour rapidement.

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