Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont staey.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur celui-ci. Contact Si, après avoir pris connaissance de cette politique, vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse mail@luksushund.dk ou par courrier postal en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous : Knud Bro Alle 4D, 3660 Stenløse, Danemark Collecte des informations personnelles Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information relative à une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les données à caractère personnel que nous collectons et les raisons pour lesquelles nous le faisons. Informations sur l'appareil Finalité de la collecte : charger le Site correctement pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin de l'optimiser. Source de collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de balises ou de pixels. Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify. Données personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la manière dont vous interagissez avec le Site. Informations relatives aux commandes. Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude, et, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services. Source de collecte : collectées auprès de vous. Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire de services Shopify Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone. Informations relatives au service client Objectif de la collecte : fournir un service client. Source de collecte : collectées auprès de vous. Divulgation à des fins commerciales : Tidio. Informations personnelles collectées : Partage des informations personnelles Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à honorer nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple : nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous pouvons partager vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière. [AJOUTER LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LE REMARKETING OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE] Publicité comportementale Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple : nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations concernant votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation). Nous utilisons Shopify Shopify Audiences nous aide à diffuser des publicités sur d'autres sites web, en collaboration avec nos partenaires publicitaires, à l'intention des acheteurs ayant effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et susceptibles d'être intéressés par nos offres. Nous partageons également avec Shopify Audiences des informations concernant votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats, ce qui permet à d'autres marchands Shopify de vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en : [INCLURE LES LIENS DE DÉSACTIVATION DES SERVICES UTILISÉS]. LES LIENS COURANTS COMPRENNENT : FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads] De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en vous rendant sur le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/. Utilisation des informations personnelles Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : les promotions, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, ainsi que pour vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres. [AJOUTEZ LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE BOUTIQUE EST SITUÉE EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE] Base légale Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur la base des fondements juridiques suivants : [INCLURE TOUT CE QUI S'APPLIQUE À VOTRE ENTREPRISE] Votre consentement ; L'exécution du contrat entre vous et le Site ; Le respect de nos obligations légales ; La protection de vos intérêts vitaux ; L'exécution d'une mission d'intérêt public ; Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux. Conservation Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous. Prise de décision automatisée Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative. Nous [UTILISONS/N'UTILISONS PAS] la prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou significatif sur vous à partir des données des clients. Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, qui n'a pas d'effet juridique ou significatif sur vous. Les services comprenant des éléments de prise de décision automatisée incluent : Une liste noire temporaire d'adresses IP associées à des transactions échouées à plusieurs reprises. Cette liste noire reste active pendant quelques heures. Mise sur liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP mises sur liste noire. Cette liste noire reste en vigueur pendant quelques jours. Vos droits au titre du RGPD Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessus. Vos données personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe à des fins de stockage et de traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR. [AJOUTEZ LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE À LA LOI CALIFORNIENNE LOI SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES CONSOMMATEURS (CCPA) Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus. Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus. Cookies Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, ainsi que des cookies liés aux réseaux sociaux ou au contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que votre connexion et la sélection de votre région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs réguliers. Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services. [Veillez à comparer cette liste avec la liste actuelle des cookies de Shopify sur la boutique en ligne : https://www.shopify.com/legal/cookies ] Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique Nom Fonction Durée _ab Utilisé en lien avec l'accès à l'administration. 2 ans _secure_session_id Utilisé en lien avec la navigation sur la boutique en ligne. 24 h _shopify_country Utilisé dans le cadre du paiement. session _shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 1 an _shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 30 min _shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 2 semaines _storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1 min _tracking_consent Préférences de suivi. 1 an c Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an cart Utilisé dans le cadre du panier. 2 semaines cart_currency Utilisé dans le cadre du panier. 2 semaines cart_sig Utilisé dans le cadre du paiement. 2 semaines cart_ts Utilisé dans le cadre du paiement. 2 semaines cart_ver Utilisé dans le cadre du panier. 2 semaines checkout Utilisé dans le cadre du paiement. 4 semaines checkout_token Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an dynamic_checkout_shown_on_cart Utilisé dans le cadre du paiement. 30 minutes hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé dans le cadre du paiement. session keep_alive Utilisé dans le cadre de la localisation de l'acheteur. 2 semaines master_device_id Utilisé dans le cadre de la connexion du commerçant. 2 ans previous_step Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an remember_me Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an secure_customer_sig Utilisé dans le cadre de la connexion client. 20 ans shopify_pay Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an shopify_pay_redirect Utilisé dans le cadre du paiement. 30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur storefront_digest Utilisé dans le cadre de la connexion du client. 2 ans tracked_start_checkout Utilisé dans le cadre du paiement. 1 an checkout_one_experiment Utilisé dans le cadre du paiement. session checkout_session_lookup Utilisé dans le cadre du paiement. 3 semaines checkout_session_token_<> Utilisé dans le cadre du paiement. 3 semaines identity-state Utilisé dans le cadre de l'authentification du client. 24 heures identity-state-<> Utilisé dans le cadre de l'authentification du client. 24 heures identity_customer_account_number Utilisé dans le cadre de l'authentification du client. 12 semaines Rapports et analyses Nom Fonction Durée _landing_page Suivi des pages de destination. 2 semaines _orig_referrer Suivi des pages de destination. 2 semaines _s Analyses Shopify. 30 min _shopify_d Analyses Shopify. session _shopify_s Analyses Shopify. 30 min _shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. 30 min _shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. 30 min _shopify_y Analyses Shopify. 1 an _y Shopify analytics. 1 an _shopify_evids Analyses Shopify. session _shopify_ga Shopify et Google Analytics. session customer_auth_provider Analyses Shopify. session customer_auth_session_created_at Analyses Shopify. session La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend du type de cookie : « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil. Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web pourraient ne plus être entièrement accessibles. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, souvent accessibles dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. 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